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                关于标杆物业细节式服务、品牌建设及盈利模式创新暨社区O2O实战讲座

                杭州    2015年4月10日开课    费用:2860元/人
                课程已结束;点此联系客服查询最新课程计划
                课程介绍
                “关于标杆物业“龙湖物业细节式服务、品牌建设及盈利模式创新”


                暨社区O2O实战讲座




                一.课程背景


                地产行业以及整个社会经济环境的变化,物管企业在生存、发展上都面临重大的挑战和不确定因素,其中的关键难点是“品质(品牌)”与“盈利”之间的冲突:要赢得市场,需要提升品质做好服务、塑造品牌,但这需要投入,会增加成本、增加亏损;而十年不变的物业收费标准,物管企业又难以靠物业服务费盈利,生存艰难,何来资源打造品牌?!


                这一矛盾如何解决?许多企业进行了大胆的创新与探索。“盈利模式”更成为时下时髦的热门话题。一些企业在追逐“盈利”的同时,产生了明显偏差:把品牌品质与盈利模式割裂,甚至对立。例如,有些企业认为“盈利模式”与品质品牌无关;品牌品质只是少数一线大型物业公司的事情;普通物管公司只要掌握了“盈利模式的诀窍、捷径”(例如插上互联网的翅膀),就可以实现盈利腾飞!…这样的观念颇有市场,害人不浅!一些企业热切“拥抱”互联网,却发现结果并非那么美好…


                二.课程价值与收获


                • 揭开标杆企业管理模式的神秘面纱,领略龙湖管理的风采:吸取其教训,收获其成熟经验;


                • 直指“品牌”的本质核心与品牌建设中常见误区,开拓地产营品牌塑造的思路,传导品牌经


                营建设的思维观念和系统方法。促进地产,物业企业在品牌塑造、建设上的共识,并能够找


                到具体改善实施方法;


                • 强化整个企业对“服务、客户”在品牌建设中地位作用的认识,利于正向企业文化的打造。


                • 移动互联时代,物业企业要拥抱互联网,必须通过APP平台,社区O2O平台构筑自己的大数据服务及征信体系,物业企业升级转型社区O2O,平台搭建、设计及实现。


                三.适用对象


                各物业服务企业和房地产公司的总经理、副总经理等公司领导和物业管理部门高级经理及有关人员;房地产企业中高管、营销管理干部。


                四.课程特色


                研讨式培训,全程互动、以系统的案例引导与会者环环深入思考、用龙湖的历程、经验教训与企业自身实际的对照分析,找到企业自身改善发展的思路与方法,发人深省、催动变革。


                • 每个环节都有相关的研讨问题,竞争性研讨规则,促进与会人员学员思考、研讨、分享


                • 从个案中发掘普遍的管理规律,促进观念的转变,启发创新的思路,展示有效的实践方法。


                【课程大纲】


                第一单元:物管企业发展的尴尬


                第二单元:物管品牌建设与盈利之关联


                1、品牌是企业“高盈利”之第一要素


                不同品牌,盈利水平之差异


                2、品牌更是企业生存之本


                比现在赚钱多少更重要的是:将来有无赚钱的机会与资格!


                10秒定生死:消费者的“选择暴力”


                3、为什么物管企业必须追求品牌建设?!


                品牌是什么?品牌的价值?


                如何从品牌走向盈利?


                第三单元:标杆物管(万科龙湖等)品牌建设之实践历程与规律


                1、初创期的机会与挑战


                2、万科的启发,龙湖差异化选择与创新


                3、知易行难:物业客户导向-品牌建设的艰难转变


                物业与工程的冲突


                物业与营销的关系处理


                物业、地产面对客户的利益冲突


                4、再接再厉:


                观念创新 战略机制创新


                流程模式创新


                5、名利双收:地产-物业-业主的多赢


                名利双收:品牌建设与盈利模式的结合


                6、研讨:万科-龙湖物管品牌建设的内在规律与手法


                第四单元:物业管理持续盈利路在何方?


                企业持续盈利之根本?


                物管企业竞争力与经营力提升的四个阶梯(技术阶梯、管理阶梯、品牌阶梯、经营阶梯)


                第五单元:物管行业主要经营拓展模式案例解析


                1、典型物管企业的经营拓展案例-内容解析


                龙湖、万科、绿城、长城、花样年等


                2、从典型物管企业的经营模式解析物管盈利的内在规律与手法


                3、影响物业管理模式及盈利的重大因素


                4、.物管现行盈利模式思考与实践中的误区


                5、热点问题:互联网思维与物业管理盈利


                花样年物业模式创新与挑战


                互联网思维的本质?


                冷静分析社区APP、o2o


                第六单元:研讨与结论—物管企业盈利模式之正道


                1、聚焦物业最大优势


                2、夯实基础功夫


                3、品牌策略


                4、业务方向远见+差异化


                5、商业模式创新


                6、服务追求极致


                7、产品、服务附加“感性”…


                第七单元:研讨与分享


                【金牌导师】 孙老师:龙湖物管解析第一人,地产与物管共创品牌的倡导者。二十一年工作经验,涉及国营、民营多家企业。其中,十五年房地产营销、管理与物业管理服务从业经验;曾供职龙湖地产营销管理、后任龙湖物业管理公司副总经理。参与、主持建立龙湖物业服务管理体系, 并获龙湖地产“管理创新奖”。




                【时间地点】2015年04月10—12日 杭州 (10日报到,11-12日培训学习)


                具体召开地点开班前一周会务组统一发放《参会确认函》详告

                培训对象及参考条件
                各物业服务企业和房地产公司的总经理、副总经理等公司领导和物业管理部门高级经理及有关人员;房地产企业中高管、营销管理干部。
                开课信息
                举办时间:2015年4月10日 培训费用:2860元/人 举办地点:杭州
                报名咨询
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                上一篇:儿童心理与行为治疗工作坊 | 下一篇:哈尔滨-物业服务企业经营困境突破与服务收费问题关键点把控 【类别:企业战略 标签:龙湖物业 细节服务 盈利模式chuang】 【课程评价 931次浏览】
                免费在线咨询 课程编号:139022

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